Диагностика проблемы при отказе системы (BSOD и т.п.)
Инструкция по диагностике проблемы при отказе системе (BSOD при старте, зависает т.п.)
Рассмотрим наиболее частые проблемы:
1. Операционая система не грузится, выдает синий экран (BSOD) с кодом ошибки (STOP):
1.1 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME) – драйвер диска не может подключить системный том, так как ФС (файловая система) повреждена.
Возможные причины: проблемные сектора на HDD (BAD сектора),
Их появление может вызывать плохой (слабый) блок питания, износ (S)ATA шлейфа, скачки напряжения (питания), резкая (холодная перезагрузка)
Прочтите инструкцию по Диагностике HDD при помощи S.M.A.R.T.
1.2 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) – драйвер диска не может получить доступ к системному тому, так как отсутствует драйвер контроллера IDE/ACHI.
Возможные причины: в системе отсутствует драйвер для контроллера жесткого диска IDE/ACHI,
либо система была установлена в режиме IDE, затем контроллер переключили в BIOS на режим ACHI.
Прочтите инструкцию по Загрузке ОС на другой конфигурации оборудования
1.3 0x0000007E – XXXXXX.SYS – критичный для работы системы драйвер остановил свою работу по неизвестной причине.
Возможные причины: несовместимый с данной ОС драйвер, отказ оборудования с которым работает данный драйвер, драйвер конфликтует с другим ПО.
Требуется найти указанный драйвер и определить, к чему он относится: системный драйвер, драйвер оборудования (видеокарта, звук, сеть и.т.д.), драйвер ПО.
Для этого нужно запомнить имя драйвера, и загрузится в WinPE.
Выбрать папку диагностируемой системы при старте.
Найти файл (.sys) драйвера поиском, и открыть его свойства,
затем перейти во вкладку “Подробно” и посмотреть его описание:
Например, если это файл nvlddmkm.sys:
то это может означать наличие проблем с видеокартой NVIDIA
(продолжение следует…)